对于任何企业来说，客户是其生存的根本，管理客户是企业一直在做的事情。有的企业尝试用CRM客户管理系统来管理客户，有的企业还在观望CRM客户管理系统能给带来什么成效。今天深圳至佳科技就给大家说明一下。

企业使用CRM客户管理系统会获得什么成效?

1、精准把控销售过程

如果企业以传统方式记录客户信息，如电子表格、纸质记录、电脑记录等，很容易错过重要的客户信息。同时销售流程不精简，每个销售人员都是按照自己的销售方法去发展客户。企业管理者无法掌控业务的整体细节，也无法给销售人员及时的支持。

CRM客户管理系统可以帮助企业管理者准确地控制销售过程。CRM客户管理系统可以实时跟踪业务状态，从销售线索到业务机会，再到订单、合同、付款等等。全程可追溯，高效打通内部数据孤岛，智能进行多角色协同工作。此外，CRM客户管理系统的客户首次方便企业制定销售流程，帮助销售人员有效触达客户，也帮助企业管理者精准掌控销售细节，实现精细化销售管理。

2、提高客户粘性

如今，随着产品的快速发展和严重同质化，如果客户粘性不够，那么客户很可能在下一秒就选择你有竞争力的企业。而且客户群庞大，责任重大，不同的客户有不同的特点，能为企业创造不同的价值。企业需要准确分析客户类别、需求、偏好等，抓住优质客户的重点跟踪，把客户变成企业的私有财产。

3、挖掘客户的潜在价值

对于企业来说，每个企业都会有一定数量的客户群，这些客户群是企业需要重点关注的对象。同时，如果企业能够研究客户的深层次需求，就会发现更多的商机。在CRM客户管理系统的过程中，会产生大量有用的客户数据，企业只要深入利用这些数据，就能发现众多客户的潜在需求。

4、客户数据得到安全保障

客户数据是企业的重要资产之一。只有全面管理客户数据，才能发挥其价值。而客户数据也是企业形成竞争力的重要因素。因此，必须安全地存储客户数据，以避免客户资源的损失。如果客户数据丢失或被盗，甚至被离职员工带走，很可能会流失到竞争企业，直接影响企业的业务发展。

CRM客户管理系统可以集中统一管理客户数据，可以第一时间设置员工的登录权限，防止离职员工带走客户，从而保证客户数据的安全。

在飞速发展的互联网时代，时间就是金钱，效率越高，竞争力越大。CRM客户管理系统在优化企业流程、提高企业效率方面发挥着不可替代的作用。信息化，利用CRM客户管理系统提高企业的竞争优势是唯一的选择。想要了解更多关于CRM系统的成效及其他信息，具体联系我们全国统一服务热线：0755-22675310。